怎樣的網站是一個合格的外貿網站?
記得Mr.Hua在博客裡面說過「中國99%的出口企業網站是不合格的」,那麼怎麼樣的網站才算是合格的外貿B2B網站呢?
外貿B2B網站和外貿B2B平台的區別
首先明確這裡所說的B2B網站跟阿里巴巴,中國製造等B2B平台上的站點是有本質區別的。在B2B平台上你的站點只常非常小的一部分而已,但是自建B2B網站是的,相對來說你的B2B網站跟阿里巴巴的B2B平台網站是平等的。舉個例子,bbsok8.com和alibaba.com這兩個網站是相對平等的,但是相對來說bbsok8.com卻又比yourcompany.alibaba.com高了一等。如果企業在B2B平台已經有投入也並不影響企業自己的B2B網站,兩者是相得益彰的,而且對於剛進入外貿行業的企業來說B2B平台會是一個比較快捷的進入市場的方式。
外貿B2B網站能否為外貿企業帶來高質量詢盤
能夠穩定帶來外貿企業所希望看到的-高質量詢盤。詢盤是外貿B2B網站是否合格的最重要指標這個大家應該都沒有,而詢盤的質量和數量決定了你的「合格」是60分涉險過關還是瀟洒的高分通過!大家可以簡單的算一下ROI(return on invest),一年需要多少網站投入和詢盤數量,簡單的得到一個大概獲取一個詢盤的投入,利用同樣的方式可以去跟外貿B2B平台比較。當然除了用詢盤數量為依據可能不夠精準,我們也可以通過詢盤+訂單金額的方式來比較ROI。
外貿網站能否為推廣外貿企業品牌助力
能夠為外貿企業品牌形象加分。如果客戶還沒真正到你的工廠參觀,在網站上就已經被你們的產品、技術和服務征服,知道在中國有你這麼一個公司,那麼你的公司品牌形象已經通過網站深深植入客戶腦海裡面了。在這種情況下,跟客戶談判你已經牢牢掌握住了主動權(當然前提是出口企業的確有與網站匹配的產品和技術服務)因為客戶可能已經先入為主的把你和其他同行區分開了。我寫過一篇文章:品牌關鍵詞在搜索引擎中的表現-案例分析有興趣的可以去看看。
針對海外客戶的瀏覽體驗和UI設計
外貿B2B網站應以提高外貿企業海外客戶的瀏覽體驗為導向,並且是有活力的網站。
網站畢竟是給老外看的,要除去中國化的網站特點,再舉個例子,很多外貿企業的B2B網站上還留著QQ在線聊天工具,非常影響用戶體驗。如果碰到能用QQ的老外我想你們都懂的,中國通,不好對付!大部分優秀的外貿B2B網站都會使用偏歐美的建站風格,或者模仿一些行業內比較著名的歐美企業網站,並且不斷修改形成自己的網站風格。如果外貿網站訪客乍一眼看下來不能看出企業是中國的話,那麼在這一點上就算的上比較成功了。有活力的網站?網站經常更新,能夠有及時的新聞-news或者企業博客等,讓客戶覺得你的外貿網站不是「死站」。同時在社交上也能保持活躍。這些都是提高網站活力的非常普遍通用的方式,而最重要的一點,就是持之以恆去做。稍微提一下的是,個人認為如果花錢去找那些所謂的seo公司去做SEO,還不如安排公司業務員每周寫一些關於公司和產品的英文或者其他語言的文案,定期更新到網站和社交,效果不一定會比SEO差。有條件的公司都會建立多語種外貿網站,我也比較推薦有能力的企業可以花時間和精力去完善多語種外貿網站,並且注意網站的英文或者其他語種的準確率,儘可能完美的去表述,千萬不要出現「中國式英語」。合理的外貿B2B網站產品結構
合理的網站產品結構。大家都懂外貿B2B網站主要展示的就是公司的產品,所以網站的基本結構就像是人的骨架,是支撐整個網站的外觀,如果某些結構不合理,就像有些人天生有點缺陷,肩膀一高一低,腳一長一短,怎麼看著都不會舒服。最常見的就是有些外貿網站產品結構分類異常混亂,如果一個產品可以用顏色分類,也可以用材質分類,同時還能用用途分,但是外貿網站的產品結構分類裡面卻把這3種分類全部混在一起,結果給客戶的第一感覺就是整個公司的外貿網站產品就是一團糟,很難找到自己需要的產品信息。
準確的外貿產品服務關鍵詞布置
外貿網站的關鍵詞布置。如果99%的外貿網站不合格,我估計50%以上的外貿建站是不考慮關鍵詞布置的。而且大部分網站內容是copy的。合格的外貿網站的關鍵詞就像是人體內的神經系統,應該在整個外貿網站的各個部分。外貿網站的關鍵詞布置應該先於網站建設,至少在準備建站之前應該考慮過外貿網站的主關鍵詞和一些長尾關鍵詞。關於這部分的詳細內容,我想我會在其他文章裡面繼續討論。
專業的外貿網路營銷人員參與
有專門的外貿網路營銷操作人員,這就意味著公司能夠有一個外貿網路營銷方案。也許這一條要求80%的外貿企業達不到,目前外貿企業,特別是外貿工廠,在外貿網路營銷上是比較欠缺的,或者是根本沒有考慮。傳統的外貿部門人員配備一般以業務員+單證+外貿經理這樣的結構為主,很少會有兼顧網路營銷的人員或者部門。我們又舉個例子,廣交會,在廣交會之前的準備階段,這個人才可以幫助公司外貿部門,在公司外貿網站上迅速的做出專門為廣交會而設計的網頁在線預約客戶,設計一個EDM邀請函給業務員發送邀請客戶參加。而外貿業務則可以把更多的精力投放到和開發客戶上。大家可以開始嘗試著因為「外貿網路營銷」的人才進入你們公司的外貿隊伍,TA可能不能把所有外貿網路營銷方面的工作全部做掉,但是可以外包給其他公司的工作(比如外貿建站)的質量在一個比較高的水平上,並且將一些重要的資源包括網站域名伺服器等掌握在自己手上。我知道很多外貿企業的管理人員對這個問題也比較關注,畢竟誰都比較樂於把關鍵的東西都掌握在自己手裡面。